مجموعه فروشگاه یلدا از ابتدا بر مبنی مشتری مداری صداقت و رضایت مشتری بنا نهاده شده است به همین دلیل بصورت 24ساعت آماده مشاوره و راهنمایی قبل از خرید تا دریافت کالا و نحوه استفاده از کالا می باشد مشتریان عزیر جهت رهگیری سفارش خود هم از طریق قسمت پیگیری سفارش سایت یا کانال تلگرام کدهای ارسالی فروشگاه و یا ارتباط مستقیم در واتساپ روبیکا سروش تلگرام باما در ارتباط باشند.